Linh tinh Tiêu chí lựa chọn phần mềm đánh giá hài lòng

[maimai33]

• Tính năng: Phần mềm cần đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của doanh nghiệp.

• Giá cả: Cân nhắc ngân sách và quy mô của doanh nghiệp.

• Dễ sử dụng: Giao diện thân thiện, dễ sử dụng cho cả người quản lý và người tham gia khảo sát.

• Khả năng tùy biến: Khả năng điều chỉnh hệ thống để phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp.

• Hỗ trợ khách hàng: Nhà cung cấp có đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp.

• Tích hợp: Khả năng kết nối với các hệ thống khác của doanh nghiệp.

Quy trình triển khai khảo sát

1. Xác định mục tiêu: Xác định rõ mục tiêu của khảo sát để lựa chọn loại câu hỏi và đối tượng khảo sát phù hợp.
2. Thiết kế khảo sát: Lựa chọn công cụ khảo sát, thiết kế câu hỏi, xây dựng quy trình khảo sát.
3. Triển khai khảo sát: Phân phối khảo sát đến khách hàng qua các kênh phù hợp.
4. Thu thập và phân tích dữ liệu: Sử dụng phần mềm để thu thập và phân tích dữ liệu, tạo báo cáo.
5. Đưa ra hành động: Dựa trên kết quả khảo sát, đưa ra các hành động cải thiện sản phẩm, dịch vụ.